„Unser Anspruch ist, nicht erst zu reagieren, wenn der Engpass da ist.“

© Bürklin

In einem Markt mit hoher Preis­transparenz: Warum entscheiden sich industrielle Kunden bewusst für Bürklin – und nicht für einen reinen Online-Teileshop?

Holger Ruban: Industrielle Kunden entscheiden sich nicht nur für einen Anbieter, der Produkte online anbietet, sondern für einen Partner, auf den sie sich verlassen können. Unsere Kunden brauchen ihre Ware oft sehr schnell, absolut zuverlässig und mit allen relevanten Informationen. Genau dafür ist Bürklin in der Industrie bekannt. Wir stehen für hohe Lieferfähigkeit, Verlässlichkeit und einen partnerschaftlichen Umgang auf Augenhöhe. Gerade bei zeitkritischen Projekten, technischen Rückfragen oder kurzfristigen Engpässen macht es einen großen Unterschied, einen direkten Ansprechpartner zu haben, der mitdenkt und schnell Lösungen findet.

Lieferketten gelten weiterhin als fragil. Welche Rolle spielen Lagerstrategie, Sortimentsbreite und Prognosemodelle für Ihre Lieferfähigkeit? 

Holger Ruban: Die klassische Just-in-Time-Logik funktioniert allein nicht mehr. Für kritische Komponenten braucht es definierte Puffer, für Standardteile andere Beschaffungsmodelle. Entscheidend ist nicht, möglichst volle Lager zu haben, sondern daten­basiert zu entscheiden: Welche Teile sind kritisch? Wo gibt es Alternativen? Welche Bedarfe zeichnen sich ab? Lager ist damit kein Kostenblock, sondern ein Instrument zur Stabilisierung von Lieferketten.

Wie stellen Sie bei kritischen elektronischen Komponenten eine dauerhaft hohe Lieferfähigkeit sicher, vor allem bei langen Produktlebenszyklen im Maschinen- und Anlagenbau?

Holger Ruban: Maschinenbauer denken in langen Lebenszyklen, die Elektronikindustrie aber oft in deutlich kürzeren Innovationszyklen. Genau da entsteht das Risiko. Wir sichern Lieferfähigkeit nicht nur über Lager, sondern über mehrere Hebel: enge 

Herstellerbeziehungen, frühzeitige Marktbeobachtung, Alternativstrategien und ein breites, aber bewusst gesteuertes Portfolio. Gerade bei kritischen Komponenten reicht es nicht aus, auf einen Lieferanten oder eine Region zu setzen. Der Fall Nexperia hat gezeigt, wie schnell einzelne Bauteile ganze Industrien unter Druck setzen können.

Wie unterstützen Sie Kunden dabei, Materialengpässe frühzeitig zu erkennen und ihre Beschaffung robuster und planbarer aufzustellen?

Holger Ruban: Unser Anspruch ist, nicht erst dann zu reagieren, wenn der Engpass da ist. Wir müssen frühzeitig Signale erkennen: über Lieferantenkontakte, Markt­beobachtung, Nachfrageentwicklung und interne Frühwarnsysteme. Für Kunden heißt das konkret: Wir schaffen Transparenz, zeigen Alternativen auf, sprechen aktiv über Risiken und helfen, Beschaffung robuster zu planen. Gerade KMUs haben oft nicht die Verhandlungsmacht oder Lagerkapazität großer Konzerne. Da sehen wir uns als stabilisierendes Bindeglied in der Supply Chain.

Abkündigungen und Bauteilverfügbarkeit sind kritische Themen im Maschinen- und Anlagenbau. Wie unterstützt Bürklin Kunden aktiv im Lifecycle- und Obsoleszenz-Management?

Holger Ruban: Obsoleszenz beginnt nicht erst mit der offiziellen Abkündigung eines Bauteils. Sie beginnt oft früher: sinkende Verfügbarkeit, längere Lieferzeiten, veränderte Herstellerprioritäten oder geopolitische Risiken. Unsere Aufgabe ist es, solche Entwicklungen sichtbar zu machen und Kunden damit nicht allein zu lassen. Dazu gehört, Alternativen zu identifizieren, Second Sources zu prüfen, Last-Time-Buy-Entscheidungen vorzubereiten und bei kritischen Komponenten rechtzeitig über Beschaffungsstrategien zu sprechen. Ein Plan B darf nicht erst entstehen, wenn der Plan A bereits ausgefallen ist.

„Heute bestellt, morgen geliefert“ – so lautet Ihr Versprechen. Welche logistischen Konzepte ermöglichen es, Bestellungen innerhalb eines Tages auch bei hoher Artikelvielfalt und kleinen Losgrößen bereitzustellen?

Holger Ruban: Das ist kein reines Versandversprechen. Die Geschwindigkeit entsteht vorher: durch ein zentrales, leistungsfähiges Lager in Oberhaching, klare Prozesse und gebündelte Verfügbarkeit. Wir haben uns bewusst für ein zentral gesteuertes Logistikmodell entschieden. Dezentrale Hubs klingen nach Nähe, erzeugen aber oft Bestandsstreuung und Komplexität. Unser Ansatz ist: Verfügbarkeit bündeln, Prozesse sauber steuern und gerade im Kleinmengengeschäft schnell reagieren. Für viele Kunden ist genau das entscheidend.

Wie stellen Sie sicher, dass Kunden auch bei hoher Variantenvielfalt schnell technisch passende Alternativen finden?

Holger Ruban: Variantenvielfalt ist nur dann ein Vorteil, wenn sie beherrschbar ist. Unser Anspruch ist deshalb nicht, möglichst viele Produkte zu listen, sondern die richtigen Entscheidungen zu ermöglichen. Das heißt: klare Struktur im Sortiment, belastbare technische Daten und Vergleichbarkeit auf einen Blick. Wir haben unser Portfolio sehr bewusst hinterfragt: Wo schaffen wir echten Mehrwert? Wo führen wir Kunden gezielt zur richtigen Lösung und wo verzichten wir auch bewusst auf unnötige Breite? Parallel investieren wir stark in Datenqualität und Suchlogik, weil heute genau dort oft die Entscheidung fällt. Aber: Gerade bei komplexen Anwendungen reicht das nicht aus. Da braucht es Erfahrung und Dialog. Deshalb kombinieren wir beides: einen digitalen Zugang zu unserem kompletten Sortiment und persönliche technische Beratung. Und genau das macht uns für Kunden zu einem verlässlichen Partner, nicht nur zu einer Suchmaschine für Bauteile.

Welche Rolle spielen ESD-gerechte Prozesse, zertifizierte Logistik (AEO) und ISO-Standards für die technische Qualitätssicherung Ihrer Kunden?

Holger Ruban: Für unsere Kunden sind diese Standards keine Formalität. Sie sind Teil der Risikoreduzierung. Gerade bei elektronischen Komponenten geht es nicht nur darum, dass ein Teil geliefert wird. Es muss fachgerecht gelagert, gehandhabt, verpackt und dokumentiert werden. ESD-Prozesse, Qualitätsmanagement und zollbezogene Sicherheit geben Kunden die Gewissheit, dass die Komponente nicht nur verfügbar, sondern auch prozesssicher beschafft wurde.

Wie halten Sie die Balance zwischen Sortimentstiefe, Kategorienvielfalt und dem Anspruch, zahlreiche Produkte „ab 1 Stück“ verfügbar zu machen?

Holger Ruban: Wir wollen nicht Breite um der Breite willen. Unser Anspruch ist, dort stark zu sein, wo Kunden im Alltag echten Bedarf haben: Entwicklung, Instandhaltung, Prototyping und Kleinserien. “Ab 1 Stück” ist dabei strategisch wichtig. Viele Innovationen beginnen nicht mit großen Serien, sondern mit Tests, Mustern und kleinen Los­größen. Wenn Kunden unkompliziert starten können, begleiten wir sie idealerweise später auch in der Serienproduktion.

Nach welchen technischen Kriterien wird die Eigenmarke by.B entwickelt und qualifiziert und worin besteht der Mehrwert gegenüber etablierten Herstellermarken?

Holger Ruban: Wir arbeiten bei by.B ausschließlich mit geprüften und ausgewählten Lieferanten nach definierten Qualitätsstandards. Zu unseren Lieferanten pflegen wir persönlichen Kontakt, damit wir Fertigungsqualität und Prozesse gemeinsam bewerten und weiterentwickeln können. Die Produkte sind rückverfolgbar, normkonform und entlang der Wertschöpfungskette geprüft. Wenn wir unseren Namen auf etwas setzen, bedeutet dies vor allem eines: verlässliche, qualitativ hochwertige Produkte. Bei standardisierten Produkten stehen Kunden oft vor der Wahl zwischen teurer Markenware mit Lieferzeit oder günstigen Alternativen mit Risiko. Genau dort positionieren wir by.B. als geprüfte, sofort verfügbare und wirtschaftlich sinnvolle Option, ohne unnötige Komplexität.

Viele Innovationen beginnen mit ­kleinen Stückzahlen. Wie positioniert sich Bürklin gezielt als Beschaffungspartner für Entwicklung, Prototyping und Bildung?

Holger Ruban: Wir verstehen uns seit jeher als Enabler für Forschung und Entwicklung: kleine Mengen, schnelle Verfügbarkeit, technische Breite und persönliche Unterstützung. Gerade im Münchner Umfeld sehen wir viele Impulse – Start-ups, Raumfahrt, neue Technologiecluster, Rechenzentren. Dort wird entwickelt, getestet und investiert. Diese Kunden brauchen keinen anonymen Massenhändler, sondern einen Partner, der schnell liefern kann, Alternativen kennt und auch bei kleinen Stückzahlen ernst nimmt. (agry)