09.02.2023 • News

Creaform eröffnet neues Reparaturzentrum

Creaform hat ein neues, 660 Quadratmeter großes Reparaturzentrum in Frankreich eröffnet

Creaforms neues Reparaturzentrum liegt in unmittelbarer Nähe seiner französischen Niederlassung in Fontaine (in der Nähe von Grenoble). Dieses Vorhaben soll ein starkes Signal der Unabhängigkeit der Creaform-Community in der EMEA-Region senden: Creaform kann nun hier in Europa solide Kalibrierungs- und Abnahmeergebnisse zurückgreifen und Reparaturen für das gesamte Creaform-Portfolio durchführen.

Das neue EMEA Repair Center in Grenoble. Bild: Creaform

Blick ins Innere des neuen Zentrums. Bild: Creaform

Einige der Arbeitsplätze im neuen Zentrum. Bild: Creaform

Mit dem neuen Zentrum will das Unternehmen die Dauer des Reparaturprozesses verkürzen, insbesondere im Hinblick auf den Versand nach Übersee. Partner und Endkunden in der EMEA-Region (Europa, Naher Osten, Afrika) können nun von einem lokalen Service profitieren, der den gelegentlichen Versand ihrer Produkte zum Creaform-Hauptsitz in Lévis (Québec), Kanada, reduziert. Dies führt zu einer Optimierung der Bearbeitungskosten und einer besseren Kontrolle über den RMA-Prozess (Return Merchandise Authorization). Darüber hinaus werden Creaform-Systeme aus Indien anstatt wie bisher nach Kanada an das Reparaturzentrum geliefert, dort verwaltet und bearbeitet.

Dank der Zertifizierungen nach ISO 9001 (Juli 2022) und ISO 17025 (Dezember 2022) kann dieses neue Zentrum vor Ort Kalibrierungs- und Abnahmeprüfungen für alle Qualitätskontrollsysteme und Produkte des gesamten Creaform-Portfolios durchführen. In Zukunft werden alle Reparaturen mit dem gleichen Serviceniveau wie am Hauptsitz von Creaform durchgeführt.