Intelligenter Service weltweit mit KI-Agent „Karl“
Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz schafft Neugart einen global verfügbaren Service, der Wissen zugänglich macht
Neugart erweitert das digitales Serviceangebot und stellt mit Karl einen neuen Support Agent auf der Unternehmenswebsite vor. Ziel ist es, technisches Know-how global, jederzeit und ohne sprachliche sowie zeitliche Hürden zugänglich zu machen.
Der Name Karl verweist bewusst auf den Unternehmensgründer Karl Neugart und steht symbolisch für die Verbindung aus gewachsenem Know-how und digitalem Zugang zu diesem Wissen.
Der KI-Agent Karl greift auf umfassendes Neugart-spezifisches Fachwissen zurück und unterstützt Kunden weltweit zuverlässig bei der Informationssuche, der Produktauswahl sowie bei technischen Fragestellungen. Damit liefert Karl schon heute fundierte Antworten zu einer Vielzahl von Themen aus der Welt der mechanischen Antriebstechnik.
Ein zentraler Vorteil liegt in der globalen Verfügbarkeit: Karl ist rund um die Uhr erreichbar und kommuniziert in der jeweiligen Sprache der Nutzer. Damit entfallen Einschränkungen durch Zeitzonen, Arbeitszeiten oder Sprachbarrieren. Kunden erhalten weltweit direkten Zugang zu relevanten Informationen und können schneller fundierte Entscheidungen treffen.
Das erste Release von Karl bildet die Basis für einen kontinuierlich lernenden digitalen Service-Agenten, der das vollständige Beratungsspektrum eines erfahrenen Antriebstechnik-Experten abdecken soll.
