Terry Arden, LMIs Chief Executive Officer, wird von seiner Vollzeit-CEO Position zurücktreten. Diese Entscheidung wurde mit viel Sorgfalt im Jahr 2020 getroffen und basiert auf dem Wunsch von Arden, eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen. Mark Radford - LMIs Chief Operating Officer - wird Arden als CEO nachfolgen. Terry Arden wird weiterhin auf Teilzeitbasis bei LMI als Chief Brand Officer tätig sein, um den LMI-Vorstand bei der Entwicklung von Produkt- und Geschäftsstrategien zu unterstützen, während er mehr Zeit für Privates, Familie und andere Interessen hat.

Mark Radford, der 2016 zum COO befördert wurde, hatte zuvor seit 2014 die Funktion des Director of Operations und seit 2012 die des Director of Technology inne. Radford kam 2006 zu LMI und verfügt über ein breites Spektrum an Wissen und Erfahrung hinsichtlich LMIs Produkten, Dienstleistungen, Betriebsabläufen und Kunden.