Professionelle Pressearbeit und ein zeitgemäßes Marketing sind von zentraler Bedeutung für den Erfolg von Unternehmen. Auch viele mittelständische Firmen aus der Automatisierungstechnik- und Maschinenbaubranche haben das erkannt und suchen den Dialog mit Kunden und Fachmedien. Die Globalisierung stellt sie dabei allerdings vor große Herausforderungen: Kampagnen müssen immer öfter länderspezifisch konzipiert und redaktionelle Inhalte an regionale Anforderungen angepasst werden. Hier sind Experten mit internationaler Erfahrung gefragt.

Die Bedeutung von länderübergreifender PR ist in den vergangenen Jahren stetig gewachsen. Immer mehr Unternehmen haben ausländische Tochtergesellschaften oder exportieren in fremde Märkte. Sie müssen sich also Gedanken darüber machen, wie sie ihre Zielgruppen vor dem Hintergrund unterschiedlicher nationaler Eigenheiten und Mentalitäten richtig ansprechen. Das kann gerade für die Kommunikationsabteilungen kleiner und mittelständischer Unternehmen schwierig werden: Sie verfügen oft nicht über die nötigen personellen Kapazitäten oder das erforderliche Know-how. Hier gilt es, einen externen Partner zu finden, der im Bereich internationale PR über weitreichende Kenntnisse und Erfahrungen verfügt.
So sollten Unternehmen, die sich im Bereich internationale PR von einer Agentur unterstützen lassen möchten, Wert darauf legen, dass deren Mitarbeiter über die nötige sprachliche Kompetenz verfügen. Die Fähigkeit, mit Menschen unterschiedlicher Nationalität auf Augenhöhe zu kommunizieren, ist wichtig, um eine Vertrauensbasis schaffen und tragfähige Beziehungen zu Medienvertretern und Ansprechpartnern auf Kundenseite etablieren zu können. Gerade bei komplexen Projekten mit Beteiligten aus mehreren Ländern sind darüber hinaus Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl gefragt. Hier ist es von großem Vorteil, wenn die Agentur auf umfangreiche Erfahrungen zurückgreifen kann und weiß, wo mögliche „Stolpersteine" für die Zusammenarbeit liegen könnten.

Auch in Schweden die Zielgruppe erreichen

Die B2B-Kommunikation steht im internationalen Bereich vor ganz speziellen Fragestellungen: Wie muss eine PR-Kampagne, die in Deutschland funktioniert hat, angepasst werden, damit sie auch in Schweden ihre Zielgruppe erreicht? Kann man den Namen eines Produktes vom deutschen Markt ohne weiteres auf den spanischen übertragen? Schon innerhalb Europas gibt es große Mentalitätsunterschiede, die bei allem, was PR und Werbung betrifft, berücksichtigt werden müssen. Bedenkt man dann noch die Komplexität dieser multinationalen Projekte, wird schnell klar: Es ist von großem Vorteil, wenn Kampagnen von einer einzigen Agentur aus einem Guss geplant und realisiert werden. Die Abstimmung der einzelnen PR-Maßnahmen und ihre Umsetzung in den jeweiligen Kanälen (online, print, TV usw.) fällt deutlich leichter, wenn eine Agentur alle Fäden in der Hand hat. Sie kennt den Kunden und seine Vorlieben genau und kann deshalb zielgerichtete Vorschläge ausarbeiten.

Individuell beraten

Der Kunde kann davon ausgehen, dass er individuell beraten wird, einen festen Ansprechpartner hat und jederzeit ein offenes Ohr für seine Wünsche und Ideen findet. So ist es auch möglich, sehr flexibel auf sich verändernde Gegebenheiten oder Aufgabenstellungen zu reagieren - eine wichtige Fähigkeit gerade in der internationalen PR, wo bedingt durch die Struktur vieler Unternehmen oft komplexe Freigabe- und Abstimmungsprozesse zu organisieren sind. Die aus dem engen Kontakt resultierende persönliche Beziehung stärkt außerdem das Kundenverhältnis und erleichtert das gegenseitige Verständnis maßgeblich.
Grundlegende Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung internationaler PR-Konzepte ist aber ebenso eine ganzheitliche Auffassung: Gemeint ist die intelligente Verzahnung der verschiedenen Kanäle und Instrumente zu einer stimmigen, wirkungsvollen Gesamtkampagne. Das ist nur möglich, wenn zunächst alle Tools unvoreingenommen betrachtet und dann unter Berücksichtigung der angestrebten Kommunikations- und Marketingziele sowie der in den jeweiligen Märkten geplanten Maßnahmen zu einem passenden Set zusammengestellt werden.

Gut aufgestellt und vernetzt

Eine Agentur, die hier erfolgreich sein will, muss die gesamte Bandbreite des zur Verfügung stehenden Instrumentariums beherrschen und die Bedingungen in den Zielmärkten genau kennen. Dazu kommt - last but not least - ein weiterer wichtiger Aspekt: Die Effizienz von PR hängt gerade im B2B-Bereich stark davon ab, wie gut die Agentur aufgestellt und vernetzt ist. Wenn Marketing, Pressearbeit und Anzeigenabteilung unter einem Dach angesiedelt sind, ergeben sich Synergie-Effekte. Der Grund liegt in der Struktur der ausländischen Fachverlage: Sie finanzieren sich zu einem Großteil durch Anzeigen und machen deren Buchung daher häufig zur Voraussetzung für die Berücksichtigung redaktioneller Inhalte. Agenturen, die „alles aus einer Hand" liefern, bieten Unternehmen in dieser Hinsicht also deutliche Vorteile gegenüber Wettbewerbern. Darüber hinaus kann man bei einem Full-Service-Dienstleister sicher sein, dass er mit der Fachmedienlandschaft der Zielmärkte und ihren Besonderheiten vertraut ist. Mit diesem Know-how lässt sich einiges bewegen.