Die Geschäftsführung von Automation24, bestehend aus Katharina Messerschmidt und Thorsten Schulze, wurde um Madhu Venkatesan erweitert, der bislang die Geschäfte von Visaya leitete. Das Unternehmen wird von den beiden Standorten in Deutschland, Essen und Berlin sowie der Tochtergesellschaft Automation24, Inc, in King of Prussia, PA, USA aus operieren.

Neue Produkte und Features

„Mit der Verschmelzung der beiden Online-Shops geht auch eine Erweiterung unseres Portfolios einher“, sagt Thorsten Schulze, der als Geschäftsführer unter anderem für die Sortimentsgestaltung zuständig ist. „Erstmals werden konfigurierbare und lagerhaltige Produkte der Bereiche Fabrik- und Prozessautomation auf einer Internetplattform angeboten. Kurzfristig werden wir auch Artikel aus dem Bereich Safety in unser Sortiment aufnehmen.“
 
Auch hinsichtlich Navigation und Services profitieren Kunden von der Verschmelzung der beiden Shops, wie Madhu Venkatesan erläutert: „Einige webbasierte Tools von Visaya wurden bereits erfolgreich unter automation24.de implementiert. Ab Herbst wird außerdem ein Produkt-Konfigurator Nutzer bei der Auswahl konfigurierbarer Produkte unterstützen. Im Second Level Support beantworten erfahrene Ingenieure Fragen zu den Artikeln und unterziehen jede Bestellung mit konfigurierten Produkten einer finalen Prüfung, ehe sie in die Fertigung gegeben wird.“

Alles aus einer Hand

Das gemeinsame Geschäftsmodell ist auf Wachstum und die Etablierung zielgruppengerechter E-Commerce-Standards ausgerichtet. Dabei hält Automation24 an seiner Strategie fest. „Wir legen Wert auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine hohe Verfügbarkeit für lagerhaltige Produkte“, sagt Katharina Messerschmidt. „Zu unseren Kunden gehören insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen, die unter automation24.de Markenprodukte verschiedener Hersteller aus einer Hand beziehen. Diese Zielgruppe schätzt eine unkomplizierte und fundierte technische Beratung sowie den Komfort eines einfachen online-basierten Einkaufsprozesses.“